Ответы 1С для условий коронавируса
Фирма «1С» подготовила для клиентов рекомендации по работе в этот сложный период. О том как организовать удаленную работу сотрудников, как повысить эффективность бизнеса (торговли), как сократить издержки и уменьшить потери.
Ниже фирма "1С" подготовила несколько ответов на частые вопросы бухгалтеров о переходе на работу через Интернет, адаптации привычных процессов к текущей ситуации, возможностях по эффективной и безопасной организации работы из дома.
На удаленке мне придется освоить новую программу и заводить все с нуля?
При переходе из «коробки» на удаленную работу через Интернет не придется ничего заводить с нуля.
Переход в облачный сервис «1С:Предприятие через Интернет» фактически означает перенос вашей текущей, привычной программына защищенный сервер фирмы «1С». Ваши данные при этом будут храниться в надежном сертифицированном дата-центре.
- Для клиентов ИТС ПРОФ (подключение по тарифу "Проф") : доступно 5 одновременных сеансов работы в сервисе 1С:Предприятие через Интернет, 10 информационных баз, неограниченное количество приложений. Начать работу можно в любой момент.
- Пользователи ИТС Техно могут подключиться с начала календарного месяца по тарифу "Базовый" (ИТС Техно с этого момента будет остановлен): доступно 2 одновременных сеанса работы в сервисе в одной информационной базе любой программы 1С.
- Подробнее о тарифах сервиса см. здесь
- Для остальных: купить сервис отдельно от 563 р./мес. можно у нашей фирмы.
Как перейти на удаленку, если у нас нетиповая программа и много доработок?
Сможете. Для вас есть подходящие варианты для организации работы из дома через Интернет.
Если у вас легкие доработки в формате расширений, то можно начать работу в облаке «1С:Предприятие через Интернет» (1С:Фреш).
Выгрузить базу в 1С:Фреш вы можете самостоятельно (вот инструкция).
Если у вас серьезные доработки, то можно перенести базу в облако «1С:Готовое рабочее место».
Кроме этого, в облако «1С:Готовое рабочее место» можно перенести ваши торговые и отраслевые программы.
Если вы по каким-то причинам не хотите или не можете работать через «облако», то для безоблачной работы через Интернет с нетиповыми программами со множеством доработок можно использовать специализированное решение 1С:Линк. Подробная информация о сервисе 1С:Линк представлена здесь.
У нас директор против «облаков», получается, я не смогу работать из дома?
Почему не вариант? Мы предлагаем решения и для безоблачной работы в Интернете. В вашей ситуации доступ к вашей программе 1С, установленной на вашем офисном компьютере, можно организовать через Интернет с помощью сервиса «1С:Линк». Для этого на ваш офисный компьютер, где установлена программа 1С, потребуется поставить Агент 1С:Линк и выбрать базы, к которым нужно настроить удаленное подключение. Полная инструкция по настройке вот здесь.
- Кстати, пользователям с 1С:ИТС ПРОФ подключение к одному компьютеру в офисе и двум информационным базам 1С бесплатно. Только убедитесь, что у вас на всех пользователей хватает лицензий для входа в 1С.
И не выключайте компьютер с Агентом 1С:Линк!
При работе через сервис вы подключаетесь к базе, которая находится у вас в офисе. То есть ваш рабочий компьютер станет сервером, к которому вы будете подключаться для работы с 1С. Ну и конечно, так как вы будете работать с программами 1С через Интернет, то для комфортной работы у вас должен быть хороший Интернет как в офисе, так и дома.
Важный нюанс: если у вас базовая версия 1С, «1С:Линк» вам не подойдет. Если программа базовая, оптимальный вариант удаленной работы – перейти на 1С:Фреш. Вы сами легко сможете подключиться и перенести базу. Все инструкции мы собрали здесь.
А как я отчетность из дома сдавать буду?
«1С-Отчетность» без проблем работает и «в облаке», и через «1С:Линк» и не требует специальных настроек. Не забудьте забрать с собой из офиса ключ электронной цифровой подписи. В облачной программе все действия с отчетностью производятся в хорошо знакомой 1С без переключения в другие программы, выгрузки/загрузки файлов и без повторного заполнения форм.
Перед отправкой сервис «1С-Отчетность» проверит правильность заполнения форм. Не волнуйтесь, сдача отчетности из дома ничем не отличается от того, что вы делаете в офисе: все пройдет привычно, без каких-либо специфических нюансов.
Информация о хранении ключей электронной подписи для «1С-Отчетности» в сервисе «1С:Фреш» размещена здесь. При необходимости за помощью рекомендуем обратиться по телефону к нам, с которым у вас заключен договор сопровождения, или на круглосуточную линию поддержки сервиса 1С:Фреш: 8-800-333-72-27 (звонок бесплатный).
- В ИТС ПРОФ включена одна лицензия на 1С-Отчетность для юр. лица или ИП без оплаты;
- Подключение любого количество обособленных подразделений для сдачи в ФНС – бесплатно, замена сертификата – бесплатно;
- Цена на подключение дополнительных фирм зависит от вида (ЮЛ, ИП), региона и количества компаний.
Если вы решите работать удаленно через «1С:Линк» и будете подключаться к вашему компьютеру в офисе, то проблем со сдачей отчетности также не возникнет. Главное, чтобы на вашем офисном компьютере был установлен криптопровайдер (КриптоПро или VipNep) и ключи шифрования (на usb-накопителе или в локальном контейнере/реестре) . С настройкой вы можете справиться самостоятельно, обратившись к инструкции. Если возникнут сложности, то вам помогут специалисты нашей фирмы или линия поддержки по телефону: 8 (800) 333-93-13 (линия 5).
А дома у меня будут работать 1С:Контрагент и другие сервисы?
Когда вы начнете работать из дома и перейдете в «1С:Фреш», «1С:Готовое рабочее место» или на работу через «1С:Линк», все используемые ранее сервисы, включая 1С:Контрагент, будут работать в привычном для вас режиме.
Вы будете работать ровно в той же «1С:Бухгалтерии 8», «1С:Зарплата и управление персоналом» и т.д., с которой работали на ваших компьютерах в офисе.
И все сервисы, которые были доступны вам в коробочной версии вашей программы, без каких-либо ограничений будут работать и в облаке , и при безоблачном подключении через «1С:Линк».
Так что, самостоятельно заносить всю информацию о контрагентах не придется – программа и при работе «на дому» все сделает за вас.
А что делать с первичкой?
Вариантов несколько. Если вы доверяете контрагентам – можно просить их присылать вам сканы или фото документов. Или можно оставить в офисе «дежурного», который будет все полученные документы фотографировать и оперативно пересылать вам. Кстати, сейчас в облачном решении «1С:Фреш» для «1С:Бухгалтерии»проходит тестирование нового сервиса по распознаванию документов – если вам интересно, вы можете присоединиться к пилотному проекту, написав нам на izdoma@1c.ru При использовании сервиса для распознавания документов все загруженные фотографии первички будут заноситься сразу в качестве документа в «1С:Бухгалтерии» с распознаванием и разнесением данных по необходимым полям документа в программе.
Возможно, более радикальным, но при этом самым эффективным способом отказаться от контактов и взаимодействия с почтовыми и курьерскими сервисами станет переход на электронный документооборот. Переход на ЭДО эффективен тем, что документы от контрагентов – приходные накладные, акты, счета-фактуры и т.д. сразу попадают в вашу программу (сервис работает в «облаке», он встроен в наши программы – не потребуется никаких внешних платных обработок). Что важно, все документы будут иметь такую же юридическую силу, что и бумажные с подписью и печатью. То есть в дальнейшем не нужно будет беспокоиться о получении оригиналов. Все документы при этом будут храниться в самой программе: можно быстро найти и отправить их, если соответствующий запрос придет из налоговой.
Волнует вопрос повышения квалификации: дома я буду оторвана от информации.
Мы предусмотрели этот вопрос. На текущий период 1С:Лекторий перенесен в формат «онлайн»: то есть у вас есть возможность подключаться к прямым трансляциям каждый четверг и получать необходимую информацию. Слушайте топовых чиновников и спикеров 1С из любого региона, подключившись к онлайн-трансляции:
- Для клиентов ИТС ПРОФ: можно оформить до 5 бесплатных подключений к онлайн-трансляции любой лекции. Все лекции также доступны в формате видеозаписи на странице 1С:Лектория.
- Для остальных: купить доступ к онлайн трансляции любой лекции по цене 900 р. можно здесь.
Кроме того, можно записаться на онлайн-курсы: в текущей неустойчивой ситуации это возможность отвлечься от негативных настроений. Сосредоточьтесь на учебе, прокачайте навыки в профессии, освойте новые программы, сдайте 1С:Профессионал, чтобы по окончании пандемии иметь более привлекательные возможности на рынке труда. Онлайн-курсы 1С:Учебного центра №1 проводятся ведущими специалистами фирмы "1С", по окончании выдаются свидетельства государственного образца.
Как правильно оформить переход сотрудников на удаленку?
По законодательству, если принято решение перевести офисных сотрудников на удаленный режим работы, то с ними нужно заключить дополнительное соглашение к трудовому договору о дистанционной работе. Сделать это можно после подачи сотрудником заявления о переходе на удаленную работу.
Также работодатель может издать приказ о переводе всех сотрудников на дистанционную работу. Однако в таком случае перевод будет считаться инициативой работодателя. Это повлечет обязательное уведомление работников о переводе не менее чем за два месяца. В свою очередь нарушение этих сроков грозит работодателю штрафами за нарушение трудового законодательства. Поэтому лучше брать с сотрудников заявления.
Кроме заключения дополнительных соглашений к трудовым договорам потребуется также внести изменения в локальные нормативные акты, в которых определен порядок корпоративного документооборота, взаимодействия, доступа к корпоративным базам данных и иной информации.
Сотрудникам, которым будет установлен удаленный доступ к внутренним сетевым ресурсам, необходимо установить правила работы со средствами индивидуальной идентификации.
Форму дополнительного соглашения и заявления сотрудника можно скачать в информационной системе 1С:ИТС (здесь).
А как я буду обновлять программу дома? И что с техподдержкой?
Для начала сразу вас успокоим, ключевое преимущество всех облачных решений – программа обновляется автоматически, и через «1С:Фреш» вы всегда работаете в самом актуальном релизе вашей привычной «1С:Бухгалтерии» или «1С:Зарплате и управлении персоналом». Но если все же возникнут вопросы или что-то перестанет получаться, то поддержка сервис-инженером также возможна в удаленном формате.
Для связи со специалистом поддержки можно настроить «1С-Коннект», бесплатно, прямо из дома – при необходимости специалист сможет подключиться к вашему компьютеру и помочь. Через 1С-Коннект можно звонить, писать на линию поддержки в чате, пересылать файлы и предоставлять доступ к своему экрану. Запуск 1С-Коннекта займет не более трех минут, воспользуйтесь пошаговой инструкцией или обратитесь к нам.
Если в качестве дистанционного подключения вы выбрали безоблачное решение 1С:Линк, то сервис-инженер может провести удаленное обновление программы, установленной на вашем офисном компьютере.
Нам заплатили за товар, но у нас возникли сложности с поставкой из Китая...
К сожалению, риск возникновения подобных ситуаций при текущей эпидемиологической обстановке действительно высок.
Возможны и задержки оплат, и сбои в поставках по независящим от вас причинам. Главное – не теряться.
На наш взгляд, следует озаботиться тем, чтобы правильно оформить форс-мажорную ситуацию, дабы не попасть на штрафные санкции от контрагента. Чтобы чувствовать себя подкованнее в данном вопросе, рекомендуем следовать пошаговой инструкции, опубликованной в информационной системе 1С:ИТС .
В переходе на удаленку меня беспокоит то, что я окажусь отрезанной от коллектива...
Вы, безусловно, правы: в работе бухгалтерии – особенно в отчетные периоды – критически важна оперативная коммуникация. И при удаленной работе полноценное и эффективное обсуждение рабочих вопросов вполне реализуемо.
Мы предусмотрели этот вопрос. При удаленной работе без каких-либо препятствий можно инициировать обсуждение с коллегами в самой программе и прямо в разрезе конкретного документа. Вы все будете видеть и понимать, о чем именно идет речь, и обсуждение будет таким же эффективным, как если бы вы находились рядом друг с другом в офисе и смотрели на файл с одного компьютера.
Здесь платформа 1С:Предприятие предлагает «Систему взаимодействия» – механизм, позволяющий пользователям 1С обмениваться текстовыми сообщениями, файлами, устраивать аудио и видеоконференции. Начиная с версии платформы 8.3.16 есть возможность демонстрировать экран своего компьютера в ходе видеозвонка.
Все коммуникации в «Системе взаимодействия» проводятся непосредственно в окне вашей программы 1С. Поддерживаются контекстные обсуждения, связанные с конкретными объектами приложения (документами, элементами справочников, отчетами и т. п.).