Что делать, если платеж не зачислен на ЕНС?
Документ
Информация УФНС России по Запорожской области от 19.10.2026
Комментарий
УФНС России по Запорожской области разъяснило действия налогоплательщика, если уплаченная сумма не отразилась на Едином налоговом счете.
- Убедиться в корректности платежного документа: проверить ИНН, реквизиты получателя, КБК, сумму и факт исполнения платежного поручения.
- Проверить состояние ЕНС в личном кабинете налогоплательщика. При необходимости можно заказать справку о сальдо ЕНС и справку о принадлежности сумм, перечисленных в качестве единого налогового платежа (ЕНП).
- Если платежа нет в составе операций по ЕНС, можно поступить так.
- Воспользоваться сервисом ФНС России "Оперативная помощь: разблокировка счета и вопросы по ЕНС". Здесь плательщики могут сообщить налоговым органам о несогласии с имеющимся сальдо ЕНС и о необходимости актуализировать его. Обращение будет рассмотрено в течение 24 часов в рабочие дни.
- Обратиться в налоговый орган через личный кабинет налогоплательщика: необходимо перейти в подпункт меню "Детали", затем перейти по активной ссылке "Нашли ошибку в данных? Сообщите нам" и заполнить открывшуюся форму. При необходимости к обращению можно приложить платежное поручение, подтверждающее оплату.